在公司和劉總的關懷下,有幸參加了在深圳南山舉辦的,由石真語老師主講的《出奇制勝的實戰營銷寶典》課程?,F在把聽課后的感想結合公司實際做如下闡述:
1.關于“道”即規律,本質。我們做什么事情,只要把握了事情的規律,看透了事情本身的實質,那么做事情就可以做到事半功倍。這也就告訴我們在公司做事情的時候不能盲目的去做,要掌握做事情的方法,規律,多思考:為什么這樣做?有沒有更好的方法?這樣才能更好的完成我們的工作。
在解釋“道”過程中,石老師還提出了關于工作的境界如果達到“玩”就是一種很高的境界了。當然這個不是吃喝玩樂中的玩,是對工作的一種把控,一種境界。就是當我們對自己的工作可以做到游刃有余,工作不是為了生存,而是工作中我們有“玩” 的快樂感覺,不僅熱愛自己的工作,并可以從中得到玩一般的樂趣。這樣我們對工作就會抱有極大的熱情以及較高的效率,從而快樂工作,工作快樂!
2.打造全員營銷意識,是企業發展的必經之路。這點我感覺對企業真的很重要,如果我們全公司的人員都有這樣的意識,那么會對公司的發展會有極大的促進作用。 首先從前臺開始,一個有營銷意識的前臺,從接到電話開始也就開始在營銷自己的公司了。然后是銷售人員,必須具備專業的產品知識,對客戶的需求把控好。訂單進來后,跟單,生產,品質。。。任何一個環節的人都應該具備一個營銷的意識,這樣才能服務好客戶。因為銷售工作不是一個單一的一環,后面還要各個部門的相互配合和支持。我們不能抱著,各人只掃門前雪的態度,不考慮公司整體的需求。
傳統觀念認為營銷就是銷售的事,和其他人無關。但有時候往往是細節決定成敗,前臺,財務,甚至是后勤人員等,這些看視與銷售無關,有時候會決定銷售的成敗。比如客人第一個咨詢電話,如果前臺一接電話語氣不好就有可能失去客戶進一步的咨詢欲望。再比如有時候和客戶的資金往來,如果財務拖拖拉拉,也許客戶就會有做了這次下次不做的想法.所以我們公司也需要樹立全員營銷的意識,有時候我們營銷的也許是不是我們公司的產品,營銷的是我們公司的形象,口碑,品牌!
3.與人溝通交流的方法技巧。在課堂中,石老師說:銷售人員要做“橡皮泥”可以成各種形態。這句話對我們也很有啟發,做人需要有剛有柔,在我們工作中也是,當遇見一個問題和同事爭執的時候,也許我們柔一下,平靜下了再解釋,可以收到更好的效果。
4.企業銷售競爭力的組成:總裁營銷力,團隊營銷力和個人營銷力。石老師把這三個比做頭,腰,腳。公司的總裁主要是打造銷售模式。就好像劉總是從總體上把握公司的方向,是大家的領路人。團隊主要側重的是管理,也就是銷售的方法方式。個人則是個人魅力,通過個人能力完成銷售。
最后談下石老師說了三個花錢不眨眼:1>為父母花錢2>為兄弟姐妹3>投資學習.這三點在平時中和劉總的觀點不謀而合。記得以前早會劉總就表達過這樣的觀點。課堂上聽石老師的解釋后也是印象深刻。我記得有句話說:子欲養而親不待。不要說在我們有多少錢,有多大能力的時候再去善待父母,就從現在開始,把你能做的先做到。兄弟姐妹是和我們有血緣關系的人,血濃于水,所以對他們付出也是應該的。學無止境,我們在工作中,就必須不斷的學習新的知識,技能,不然有一天我們會被淘汰。前面二點花錢不眨眼看著和工作無關,但是我想如果做到這三點的人,并且有這樣思想的人,對工作會是積極的,對公司是維護的,這樣的人是一個感恩的人,純粹的人。
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